Soluciones Inteligentes para Potenciar tu Negocio

En BIS Contact Center & BPO nos enfocamos en optimizar cada  interacción, generando valor, eficiencia y crecimiento para las empresas. Conectamos, innovamos y creamos experiencias que marcan la diferencia.

Gestión de procesos misionales

Brindamos servicios especializados en la gestión de procesos misionales, optimizando tareas clave con precisión y eficiencia.

Nuestro enfoque integral mejora la calidad operativa, permitiendo a nuestros clientes centrarse en sus objetivos estratégicos.

Atención de peticiones, quejas y reclamos de usuarios

Gestionamos quejas, peticiones y reclamos con diligencia y profe sionalismo, garantizando respuestas rápidas y soluciones efectivas para satisfacer a los usuarios.

Soporte técnico 24/7

Mantenemos la continuidad de las operaciones comerciales y ga rantizamos una respuesta rápida ante cualquier incidencia a cualquier hora.

Externalización inteligente para el crecimiento empresarial

  • Gestión médica integral: citas, urgencias, telemedicina y orientación al paciente.
  • Prevención y seguimiento: campañas, programas epidemiológicos y control de infecciones.
  • Apoyo clínico: recordatorios de citas, cirugías, medicamentos e instrucciones prequirúrgicas.
  • Optimización operativa: actualización de guías médicas, encuestas de servicio y gestión de pagos.
  • Cobranza y recuperación de cartera con seguimiento riguroso.
  • Operación bilingüe: español/inglés.
  • Procedimientos y gestión de reservas a través de llamadas, correo electrónico, chat, SMS, redes sociales e IVR.
  • Gestionar reservas y acreditaciones a gran escala para conferencias, incluyendo la organización de citas de negocios, sesiones de networking y programación de actividades complementarias de entretenimiento y recreación en eventos.
  • Recordatorios de eventos, citas, conferencias, mediante correo electrónico, SMS e IVR. Confirmación de asistencia a eventos.
  • Venta cruzada: Diseñamos campañas para promover productos complementarios u ofertas especiales, aumentando significativamente las ventas.
  • Soporte en línea para licitaciones y contratos.
  • Depuración de bases de datos de beneficiarios, programas con sus respectivos sistemas de medición.
  • Distribución de diversos programas y proyectos gubernamentales.
  • Línea de asistencia al contribuyente.
  • Créditos y cobranzas: Supervisión integral de todo el proceso de recuperación de la cartera.
  • Llamadas de confirmación de asistencia (RSVP) para eventos gubernamentales.
  • Soporte técnico: Nuestras mesas de ayuda operan 24/7 con el objetivo principal de resolver problemas y restaurar servicios con la mínima interrupción a la institución.
  • Administración de ventas: Gestión de entregas a tiempo y en el lugar adecuado.
  • Soporte en comercio electrónico y televentas: Asistencia y canales de venta online.
  • Gestión de bases de datos: Actualización y organización de datos.
  • Venta cruzada: Promoción de productos complementarios.
  • Prospección de clientes: Identificación de nuevas oportunidades.
  • Recordatorios de pagos: Alertas de pagos próximos.
  • Investigación de mercado: Análisis para decisiones estratégicas.
  • Encuestas de satisfacción: Medición de satisfacción (CSAT) y lealtad (NPS).
  • Consultoría de cartera: Asesoría legal y cobranzas.
  • Recordatorios de pagos: Gestión de pagos pendientes.
¿Necesitas ayuda? ¡Escríbenos!