Penthouse Colonial (Virrey)

Política de Cancelación y Reembolsos

En Boho Experiences SAS, entendemos que los planes pueden cambiar. A continuación, detallamos nuestras políticas de cancelación para las reservas de nuestros apartamentos:

1. Cancelaciones y Reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con 15 días o más de antelación a la fecha de check-in recibirán un reembolso del 100% del valor de la reserva.
• Las cancelaciones realizadas entre 14 y 7 días antes del check-in recibirán un reembolso del 50% del valor de la reserva.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación no serán reembolsables. 

2. Modificaciones en la Reserva

• Los cambios en las fechas de la reserva están sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con al menos 7 días de antelación.
• Si el cambio de fecha no es posible, se aplicará la política de cancelación correspondiente.

3. No Show (No Presentarse)

• Si el huésped no se presenta el día del check-in y no ha realizado una cancelación previa, no habrá reembolso.

4. Cancelaciones por Fuerza Mayor

• En casos de eventos imprevistos como desastres naturales, emergencias de salud o restricciones gubernamentales, se podrá evaluar un reembolso parcial o la reprogramación de la reserva.

5. Procedimiento para Cancelaciones

• Para solicitar una cancelación, el huésped deberá enviar un correo a bohoexperiencessas@gmail.com con los detalles de la reserva.
• Los reembolsos serán procesados en un plazo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

Penthouse Colonial (Pombo)

Política de Cancelación y Reembolsos

En Boho Experiences SAS, entendemos que los planes pueden cambiar. A continuación, detallamos nuestras políticas de cancelación para las reservas de nuestros apartamentos:

1. Cancelaciones y Reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con 15 días o más de antelación a la fecha de check-in recibirán un reembolso del 100% del valor de la reserva.
• Las cancelaciones realizadas entre 14 y 7 días antes del check-in recibirán un reembolso del 50% del valor de la reserva.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación no serán reembolsables. 

2. Modificaciones en la Reserva

• Los cambios en las fechas de la reserva están sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con al menos 7 días de antelación.
• Si el cambio de fecha no es posible, se aplicará la política de cancelación correspondiente.

3. No Show (No Presentarse)

• Si el huésped no se presenta el día del check-in y no ha realizado una cancelación previa, no habrá reembolso.

4. Cancelaciones por Fuerza Mayor

• En casos de eventos imprevistos como desastres naturales, emergencias de salud o restricciones gubernamentales, se podrá evaluar un reembolso parcial o la reprogramación de la reserva.

5. Procedimiento para Cancelaciones

• Para solicitar una cancelación, el huésped deberá enviar un correo a bohoexperiencessas@gmail.com con los detalles de la reserva.
• Los reembolsos serán procesados en un plazo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

 BOTES DEPORTIVOS

Política de Cancelación – Alquiler de Botes

1. Cancelaciones con más de 7 días de anticipación:
   
   
   • Reembolso del 80% del valor total de la reserva.
   • Posibilidad de reprogramación sin penalización (sujeto a disponibilidad).
2. Cancelaciones entre 3 y 7 días antes de la fecha del servicio:
   
   
   • Reembolso del 50% del valor total de la reserva.
   • Posibilidad de reprogramación con una penalización del 20% (sujeto a disponibilidad).
3. Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación:
   
   
   • No aplica reembolso.
   • Opción de reprogramación con un recargo del 30% (sujeto a disponibilidad).
4. Cancelaciones por condiciones climáticas adversas:
   
   
   • En caso de restricciones por la Capitanía de Puerto, se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional.
   • Si el cliente decide cancelar y no reprogramar, se realizará un reembolso del 80% del valor total de la reserva.
5. No show (No presentación del cliente el día del servicio):
   
   
   • Se considera cancelación sin reembolso.
6. Modificaciones de fecha:
   
   

Se permiten hasta 72 horas antes del servicio, sin penalización (una única vez y sujeto a disponibilidad).