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AVSV – Política de Cookies

Avenida Siempre Viva

1. Definición y Alcance

1.1 Cookies: Pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo al acceder a nuestra Plataforma, administrada por MADLAB ESTUDIO SAS (“el Operador”).

1.2 Finalidad: Esta política cumple con:

  • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios de la UE
  • Directiva 2002/58/CE (Privacidad en las Comunicaciones Electrónicas)

2. Tipología de Cookies Utilizadas

2.1 Según la Entidad Gestora

Tipo Descripción Ejemplos
Propias Generadas por nuestro dominio Autenticación de usuarios, preferencias de idioma
Terceros Gestionadas por servicios externos Google Analytics, Facebook Pixel

2.2 Según su Finalidad

Categoría Objetivo Impacto en UX
Técnicas Funcionamiento básico Esenciales para compras
Analíticas Medición de tráfico Mejora continua
Publicitarias Segmentación de anuncios Personalización

2.3 Según Temporalidad

Duración Descripción Ejemplo
Sesión Temporales (se borran al cerrar navegador) Carrito de compras
Persistentes Permanecen hasta expiración o eliminación Recordar credenciales

3. Cookies Específicas Implementadas

3.1 Cookies Técnicas (Exentas de Consentimiento)

  • session_id: Mantiene la sesión del usuario (duración: 24 horas)
  • checkout_token: Seguridad en transacciones (duración: 1 hora)

3.2 Cookies Analíticas

Nombre Proveedor Finalidad Caducidad
_ga Google Analytics Diferenciación de usuarios 2 años
_gat Google Analytics Limitación de solicitudes 1 minuto

3.3 Cookies de Marketing

Nombre Proveedor Uso Caducidad
fr Facebook Pixel Remarketing 3 meses
NID Google Ads Preferencias de anuncios 6 meses

4. Gestión del Consentimiento

4.1 Mecanismo de Control:

  • Banner emergente con opciones granularas (aceptar/rechazar por categoría)
  • Panel de preferencias accesible desde el footer del sitio

4.2 Reversibilidad:
Los usuarios pueden modificar sus preferencias en cualquier momento mediante:

text

Copy

Download

Configuración → Privacidad → Gestión de Cookies  

5. Implicaciones de la Desactivación

5.1 Funcionalidades Afectadas:

  • Incapacidad para completar compras
  • Pérdida de personalización de interfaz
  • Restablecimiento frecuente de preferencias

5.2 Alternativas:

  • Navegación en modo incógnito
  • Instalación de plugins de bloqueo (Ghostery, uBlock Origin)

6. Transferencias Internacionales

6.1 Proveedores Extranjeros:

  • Google LLC (EE.UU.) – Certificado Privacy Shield
  • Meta Platforms Inc. (EE.UU.) – Cláusulas Contractuales Estándar

6.2 Garantías:
Encriptación de extremo a extremo para datos transferidos

7. Actualizaciones y Vigencia

7.1 Revisiones:
Esta política se actualizó el [DD/MM/AAAA]. Las modificaciones serán notificadas mediante:

  • Comunicación por email a usuarios registrados
  • Banner destacado en la Plataforma por 15 días

7.2 Contacto:
Para ejercer derechos relacionados con cookies:
Emailhola@madlabds.com
Plazo de respuesta: 10 días hábiles



ANEXO TÉCNICO

Configuración Avanzada por Navegador

Navegador Instrucciones
Chrome Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
Firefox Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies
Safari Preferencias → Privacidad → Gestión de datos de sitios web

Este documento prevalece sobre cualquier versión anterior y está disponible en formato PDF accesible WCAG 2.1 AA.

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